Vos clients méritent une réponse rapide
Nous gérons vos échanges clients selon vos consignes. Aucune demande ne reste sans suite.
Du premier appel à l'après-vente
Appels et messages
Nous répondons aux questions courantes de vos clients, par téléphone ou sur WhatsApp, et vous transmettons le reste.
Confirmation des commandes
Nous appelons chaque client pour vérifier le produit commandé, ses coordonnées et l'adresse de livraison.
Suivi des commandes
Nous relançons les clients injoignables, mettons à jour le suivi et vous signalons les blocages.
Le service après-vente
Nous enregistrons les réclamations, suivons chaque demande et tenons vos clients informés jusqu'à sa résolution.
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Gérer vos demandes clients
Nous gérons les messages, répondons aux questions courantes et suivons les demandes en attente.
Confirmer et suivre vos commandes
Nous gérons les demandes, les appels de confirmation, la vérification des livraisons et les relances.
Toute votre relation client
Nous réunissons les demandes, les commandes, le service après-vente et les comptes rendus.
Chaque formule est ajustée à vos volumes, à vos horaires et à vos canaux.
Vos règles, notre exécution
Vous fixez les réponses autorisées et les cas qui doivent vous être transmis. Nous vous rendons compte clairement de notre travail.
- Les clients contactés
- Les commandes confirmées
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- Les réclamations reçues
- Les points qui demandent votre décision
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